Me cago en Louis y su put... madre

Hulas.

Pues estoy enfadadísimo. Todo ilusionado que estaba con un pedido que hice en Louis y me encuentro con un chasco monumental.

Primero el paquete parece que ha sufrido un ataque taliban, la caja rota por casi todos lados. Así que corriendo la abro y miro a ver si falta algo.....y efectivamente, falta algo, una llave universal para cambiar el filtro de aceite.

Me fijo luego en la factura y veo que al final de la factura (en el papel), me ponen en alemán que lo sienten pero no quedaban llaves...Bueno, por lo menos no me la han robado, pero lo cojonudo es que aunque no les quedan llaves sin embargo ni me lo han dicho antes de hacer efectiva la compra y además me la han cobrado, pero añadiendo el precio a otro producto, esto es, que si el aceite me costó 20 euros, pues le han subido a 25 (los 5 euros que costaba la llave).

Bueno, pues visto lo visto me dispongo a ver si lo demás está bien, y me encuentro que la caja del filtro de aceite también esta rota y abierta, y el filtro me encuentro con rayaduras y manchas de oxido....como pongo en la foto




Que, además de no ser de la marca K&N como pedí, parece que es de segunda mano.

Vaya mierda de ventas que hacen Louis, me gustaría devolverles toda la compra (unos 200 euros en cosas) y meterselas por el culo por deshonestos, no se si en el banco me dejarán no pagar esta compra, pero a lo pronto me gustaría escribirles una carta de reclamación.

¿alguno de vosotros sabe aleman fluido o sabe como se debe proceder en esots casos?.

V'ss

Y h comprado varias veces allí y no he tenido nunca un problema de ese tipo. Solo una vez, por un error de la pagina se duplico un pedido, y me lo mandaron y cobraron dos veces, pero me devolveron integramente el pedido sin ningun problema.

Para redactar la carta puedes usar el traductor:


http://www.elmundo.es/traductor/

O si no, mandamela en castellano, y como Montse si sabe algo de alemán, te la traduce

Hulas.

Gracias a Montse por ofrecerse. Por ahora se lo he dejado en manos de un amigo que sabe muy bien alemán para que les llame por teléfono a ver que se puede hacer. Luego tocará escribir y ver que se puede hacer, aunque yo lo quiero devolver todo.

La verdad que cuanto más lo miro más me enfado. Por ejemplo me he puesto a revisar la factura y he visto que la garrafa de 4 litros de aceite pone que pesa 3,6....Además que tiene una sospechosa fecha a 09/03/10....como sea la fecha de caducidad del aceite....

En fin, y todo por querer hacer las revisiones en casa a buen precio....que mal hice en pagar por tarjeta en vez de paypal.

V'ss

Holas viajeros.

Voy a intentar echarte un cable. Así a voz de pronto, un cursillo CCC de alemán no te vendría mal, jijiji.

Hulas.

Les he escrito un mail a Retourenservice@louis.de (el mail para reclamaciones) y bueno, me han respondido rápido. Sin embargo no se si por culpa del traductor o que, no se han debido de enterar muy bien de la misa.

Me contestan que bueno, que me dan un crédito en compras por el precio de más que me han cobrado en un artículo, y que si les mando una foto del filtro defectuoso y de la llave, me envían otra sin necesidad que se los envíe de vuelta. Lo raro es que del filtro ya les puse la misma imagen que aquí (querrán que haga un book?) y la llave no se, como no la pinte.....el problema con la llave es que no me la enviaron y si me la cobraron ¿Tenéis una llave de filtro rota para hacerla fotos?.

Madre mia!, que desastre de servicio! Miedo me da devolverles algo por quedarme al final sin el filtro roñoso ni el dinero.